Quando un cliente non paga una fattura alla scadenza, un sollecito di pagamento della fattura consente al professionista o all’impresa di richiedere il saldo in modo ordinato, indicando i riferimenti del documento e un recapito per eventuali chiarimenti.

Prima del sollecito controlla la fattura

Verifica la data di emissione, il termine concordato per il pagamento, l’importo residuo e gli eventuali acconti ricevuti. Controlla che il cliente abbia ricevuto correttamente il documento e che non abbia già segnalato una contestazione specifica. Un sollecito basato su importi inesatti può aggravare il rapporto commerciale.

Quali dati inserire

La comunicazione dovrebbe indicare numero e data della fattura, descrizione sintetica della prestazione, importo ancora dovuto, scadenza originaria e modalità di pagamento. Se il rapporto prevede interessi o altre conseguenze del ritardo, verifica la disciplina applicabile prima di formularne la richiesta.

Fac simile sollecito pagamento fattura

Oggetto: sollecito pagamento fattura n. [numero] del [data]. Spett.le [cliente], dai nostri riscontri risulta ancora da saldare la fattura n. [numero], emessa in data [data], con scadenza [data], per l’importo residuo di euro [importo]. Vi chiediamo cortesemente di verificare la posizione e di provvedere al pagamento entro [termine] tramite [modalità]. Qualora il pagamento fosse già stato effettuato, vi invitiamo a comunicarci gli estremi dell’operazione per aggiornare la contabilità. Restiamo disponibili per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti, [firma].

Sollecito semplice o messa in mora?

Un promemoria cortese e una formale costituzione in mora non sono sempre equivalenti. La scelta dipende dal credito, dagli accordi e dalle conseguenze giuridiche che si intendono ottenere. Se il cliente contesta la prestazione o l’importo, conserva il contratto e la corrispondenza e valuta il caso con un professionista.

Come inviare e cosa conservare

Puoi utilizzare l’email ordinaria per un primo promemoria, ma se occorre dimostrare invio e ricezione è preferibile un mezzo tracciabile appropriato. Conserva fattura, eventuali ordini, conferme di consegna, prove del pagamento parziale e copia dei solleciti. Per altre lettere consulta la raccolta di modelli di FiscoQuotidiano.